politica de privacidad

En [Nombre de tu tienda], respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Nombre comercial: [Clean pet shop]
  • NIF/CIF: [73216861H]
  • Dirección: [Dirección completa]
  • Correo electrónico: [alainlasa5@gmail.com]

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
  • Historial de pedidos.
  • Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo e información de uso del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar y enviar tus pedidos.
  • Procesar pagos.
  • Proporcionar atención al cliente.
  • Informarte sobre el estado de tus pedidos.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la normativa lo permita.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • La ejecución del contrato de compraventa.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Tu consentimiento, cuando sea necesario.
  • Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. Compartición de datos

Podremos compartir tus datos con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

  • Proveedores de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones y a la legislación aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, se conservarán únicamente durante los plazos exigidos por la normativa.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de tus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a [tu@email.com].

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, mostrar contenido o publicidad personalizada. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

10. Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para procesar pedidos y gestionar la tienda. Asimismo, utilizamos proveedores externos para servicios como pagos, envíos y análisis del sitio web, quienes podrán tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad y a la legislación aplicable.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio web con la fecha de la última actualización.